COVID-19
INFORME DE AEROLÍNEAS
1 - SEPTIEMBRE - 2020
*IMPORTANTE: Todas las aerolíneas mantienen la prioridad de atención a pasajeros que vuelen dentro de las próximas 72 horas.
DELTA
- La aerolínea mantiene el uso obligatorio de cubre bocas para todos sus empleados y clientes que operen o aborden alguno de sus vuelos.
- Boletos adquiridos entre el 1 de Marzo y el 31 de Diciembre de 2020, se pueden cambiar sin cargo por cambio dentro de un año desde la fecha en que se efectuó la compra.
- Ofrecen la posibilidad de cancelar el vuelo para convertirlo en crédito, el cual puede ser utilizado para la compra de un nuevo boleto en el futuro. Extienden la vigencia de este crédito a dos años.
Link:
https://es.delta.com/us/es/travel-update-center/overview
Atención a clientes: 800 325 1999 y 800 221 1212
AMERICAN AIRLINES
- Mantienen el “Distanciamiento social a bordo”. A los pasajeros de un vuelo, se les asignaran asientos separados para mantener la sana distancia entre cada uno.
- Pasajeros que compraron su vuelo durante este año y con fecha limite el 31 de Diciembre, podrán reprogramar su vuelo sin cargos por el cambio. Si al modificar un vuelo existe alguna diferencia mayor entre las tarifas, el pasajero deberá cubrirla al momento de hacer el cambio; si existiera una diferencia menor, se efectuaría un reembolso (crédito) para que pueda ser ocupado en la compra de un vuelo en el futuro.
Link:
Atención a clientes: 800 633 3711 y 800 433 7300
AEROMEXICO
- La aerolínea aumenta su oferta de vuelos de la ruta México - Los Ángeles:
- LAX - CDMX: 14 Vuelos a la semana
- LAX - GDL: 7 Vuelos a la semana
- Pasajeros con boletos comprados antes del 1 de Marzo y con fecha limite de viaje hasta el 30 de Septiembre de 2020:
- Pueden reprogramar su vuelo con fecha limite hasta el 30 de Abril de 2021.
- No se les cobrara ningún costo por el cambio, solo deberán cubrir la diferencia entre tarifas en caso de que exista entre el vuelo original y el nuevo.
- Si desea no viajar, el valor del vuelo original puede convertirse en crédito, el cual puede utilizarse para la compra de uno nuevo en el futuro. Dicho crédito tiene vigencia de un año a partir de la fecha de emisión.
- La aerolínea invita a todos sus pasajeros que requieran consultar el status de sus vuelos o realizar algún cambio, lo hagan con su numero de reservación en su sitio online.
Link:
https://www.aeromexico.com/es-us/politica-flexibilidad-julio
Atención a clientes: 800 237 6639
INTERJET
- Como medida preventiva, la aerolínea sigue sin operar temporalmente sus rutas internacionales desde el 24 de marzo del año en curso.
- La aerolínea ofrece a todos sus pasajeros un voucher electrónico por el monto total de la reservación, con vigencia de un año a partir de su emisión.
- Extienden su política de cambios hasta el 30 de junio de 2021. Clientes con viajes nacionales o internacionales con una reservación emitida hasta el 31 de octubre podrán:
Link:
https://www.interjet.com/es-mx/informacion/aviso-importante
Atención a clientes: 866 285 9525
VIVA AEROBUS
- La aerolínea mantiene únicamente ofertas de vuelos saliendo de Los Ángeles a Guadalajara.
Link:
https://www.vivaaerobus.com/mx/destinos/nuestros-destinos
Atención a clientes: 866 359 8482
Volaris
- Reactiva su oferta de vuelos en el mes de Septiembre, ofrecen vuelos saliendo de LAX a los siguientes destinos:
Los Ángeles – Guadalajara
Los Ángeles – Aguascalientes
Los Ángeles – León
Los Ángeles – Ciudad de México
Los Ángeles – Morelia
Los Ángeles – Oaxaca
Los Ángeles – Zacatecas
- La aerolínea ofrece un crédito a los pasajeros que sufrieron la cancelación de su vuelo, el cual puede ser utilizado para reservar dentro de los 90 días próximos a la cancelación y hacer efectivo su viaje con vigencia de un año a partir de la fecha de cancelación.
Link:
https://flights.volaris.com/es-mx/preguntas-coronavirus
Atención a clientes: 855 865 2747
*Restricciones:
https://cms.volaris.com/es/informacion-util/coronavirus-actualizaciones/
Atención a clientes: 855 865 2747