PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE EL TRÁMITE DE VISAS

¿Necesito una cita para el trámite de visa?

Sí. El sitio oficial para la programación de citas es a través del siguiente enlace: https://citas.sre.gob.mx/

El sistema de citas no me permite llenar los campos/concluir con la programación de la cita ¿qué puedo hacer?

Si usted sigue todos los pasos que deben cumplirse, no debe haber inconveniente para que programe su cita.

Le compartimos el siguiente video informativo para que pueda usarlo de referencia: Tutorial para programación de citas

Mi usuario y correo fueron bloqueados por el portal de citas ¿Cómo me puede apoyar el Consulado a resolverlo?

Los Consulados y Embajadas de México no tienen control o inspección de la plataforma de citas en línea, sin embargo, le compartimos las siguientes advertencias para que las tome en cuenta:

Su cuenta se bloquea por 24 horas si:

• Inició sesión 5 veces en un día; deberá esperar 24 horas para volver a iniciar.
• Se estableció en el paso 1 y realizó varios cambios entre oficinas (otros Consulados) buscando disponibilidad; esto bloquea la cuenta por 24 horas.

Su cuenta se bloquea por mal uso si:

• El usuario genera un proceso de cita del paso 1 al 5 en menos de un minuto.
• El usuario termina sus 5 accesos al día y continúa intentando más veces.
• El usuario invoca los servicios de la aplicación sin pasar por los pasos de manera ordenada y correctamente.

Al programar la cita ingresé información incorrecta ¿puedo cancelar la cita?

No. Una vez programadas las citas, independientemente del trámite que solicite, no pueden cancelarse.

Se recomienda dejar pasar la fecha que programó y volver a agendar una nueva.

Tenga a la mano su pasaporte para ingresar correctamente sus datos.

Cuando intento programar mi cita, me aparece el calendario del mes en blanco ¿Qué significa eso?

Si el calendario del mes correspondiente le aparece en blanco, es que ya no hay fechas disponibles y debe esperar el siguiente mes.

¿Puedo programar una cita familiar en el sistema de citas?

No. Las citas que programe en esta plataforma deben ser gestionadas una por una.

En el mismo sistema encontrará la opción de agregar familiar, con el fin de que todos los miembros del núcleo tengan una cita.

Deseo solicitar la visa mexicana en calidad de turista, pero al programar la cita seleccioné un trámite diferente ¿Aun así puedo asistir a mi entrevista?

No. Recuerde que es importante seleccionar el trámite que requiere correctamente.

Si presenta una cita para un trámite que no corresponde al que requiere no podrá ser atendido.

¿Cómo puedo llenar el formato de la solicitud?

Debe llenar el formato a mano o digitalmente y presentarlo el día de su cita.

Descargar aquí

¿Qué tipo de fotografía debo llevar el día de mi solicitud?

Una fotografía tamaño cédula, reciente, de frente con el rostro visible, sin anteojos, sin accesorios en el cabello, a color y fondo blanco.

Después de haber presentado mi solicitud ¿Cuánto tiempo tardan en entregar la visa?

Regularmente son emitidas y entregadas el mismo día por la tarde, sin embargo, de conformidad con la normatividad vigente en materia de expedición de visas, el tiempo establecido es de hasta 10 días hábiles como plazo máximo de resolución, siempre y cuando se haya presentado la documentación de manera completa y satisfactoria.

Existen excepciones para algunos solicitantes, por lo que se recomienda seguir las instrucciones del personal en ventanilla.

Me informaron de que mi visa fue aprobada pero no puedo asistir a recoger mi pasaporte y visa ¿Puedo enviar a un familiar/conocido?

Sí. Se recomienda que el titular del documento mediante un escrito simple, solicite la entrega de su pasaporte con visa a su familiar o conocido.

Quiero volver a solicitar mi visa mexicana porque extravié/sufrí el robo de mi pasaporte con la visa ¿Qué tengo que hacer?

Las visas mexicanas perdidas o robadas no pueden ser reemplazadas, por lo que deberá nuevamente programar una cita y volver a aplicar presentando los documentos señalados en el apartado de requisitos y volver a pagar si es el caso.

El primer paso es acudir a la autoridad competente y levantar la denuncia respectiva por robo o extravío del documento.

Contacte a la Embajada o Consulado que le expidió su visa presentando el reporte policial para dar de baja la visa en comento.

¿El Consulado emite otro tipo de permisos para viajar a México?

No. El único documento que emite el Consulado a un extranjero para visitar México es la visa.

Países y regiones que requieren visa de clic aquí

Países y regiones que no requieren visa de clic aquí

¿Cuánto tiempo de vigencia debe tener mi constancia laboral?

En los casos en los que se requiera este documento, se recomienda que las constancias laborales no superen los 40 días de haber sido emitidas, deben contener firma autógrafa y no digital o escaneada y selladas por su empleador.

Vivo en Unión de hecho y mi pareja se quiere hacer responsable de mi trámite ¿cómo puedo aplicar a la solicitud de visa?

Existen dos posibilidades para emitir la visa bajo este supuesto:

• En el caso de que como concubina o concubinario (sin que exista matrimonio) se encuentre bajo la dependencia económica de su pareja quien es titular de una visa mexicana de visitante con o sin permiso para realizar actividades remuneradas válida y vigente podrá expedirse la visa siempre y cuando acredite el vínculo familiar mediante un certificado de unión de hecho emitido por el Registro Nacional de las Personas.
• Al depender económicamente de su pareja sin que tenga visa mexicana de visitante con o sin permiso para realizar actividades remuneradas deberá presentar los documentos señalados en el apartado de requisitos, así como un certificado de unión de hecho emitido por el Registro Nacional de las Personas que acredite el vínculo familiar.

Soy menor de edad y mis padres no se encuentran en Guatemala ¿Cómo puedo tramitar la visa mexicana?

Cuando los menores acudan solos o con un tercero mayor de edad, deben presentar documento otorgado por la autoridad competente en el que conste la autorización de ambos padres o de quienes ejerzan la patria potestad o la tutela, para que le sea tramitada una visa mexicana y en su caso, expedírsela.

Deseo solicitar la visa mexicana para mi hijo menor de edad, pero el padre/madre no se encuentra presente ¿Cómo puedo tramitar la visa?

Existen dos posibilidades para emitir la visa bajo este supuesto:

• El progenitor 1 que acuda con el menor deberá presentar la autorización notarial reciente del progenitor 2 en donde se haga constar su consentimiento para obtener visa mexicana.
• En el caso de niñas, niños o adolescentes cuya patria potestad sólo corresponda a uno de los padres por sentencia judicial, deberá presentarse copia certificada (no mayor a 6 meses) del documento oficial que así lo determine.
• Si alguno de los progenitores falleció, debe adjuntar el certificado de defunción correspondiente a la solicitud del menor.

El formato de solicitud de visa ante la oficina consular deberá ser firmado por ambos padres o por quien ejerza la patria potestad o tutela en presencia del funcionario o empleado consular.

¿Puede otro familiar que no sean mis padres hacerse responsable de mi trámite de visa?

• Si el solicitante es menor de edad: Los padres o quienes ejerzan la patria potestad podrán presentar la documentación requerida.
• Resto de solicitantes: El propio interesado, el cónyuge o pareja de hecho (si la tiene) o quienes tengan hijos mayores con estabilidad laboral y amplia solvencia.

Puede un amigo/amiga mexicana o familiar enviarme una carta de invitación para solicitar mi visa mexicana?

No. La Visa de visitante sin permiso para realizar actividades remuneradas mediante carta de invitación será tomada en cuenta únicamente cuando sea emitida por organización o institución mexicana pública o privada en la que se invite a participar en alguna actividad no remunerada en territorio nacional.

Tengo 21 años, soy estudiante y actualmente no tengo empleo, pero dependo económicamente de mis padres ¿Cómo puedo aplicar a la solicitud de visa mexicana?

En el caso de los solicitantes mayores de 18 años, deberán acreditar su propia solvencia presentando la documentación señalada en el apartado de requisitos de Visa de visitante sin permiso para realizar actividades remuneradas, salvo los casos de solicitantes mayores de edad en estado de interdicción con representación legal.

Tengo 24 años y fui aceptado/aceptada en una universidad para cursar estudios de educación superior ¿Qué tipo de visa necesito?

Quienes han sido aceptados en alguna universidad para cursar estudios de educación superior solicitarán la Visa de Residente Temporal Estudiante.

Los solicitantes podrán aplicar bajo el amparo de sus padres siempre que tengan hasta 25 años de edad.

¿Puedo delegar a un tercero para que realice mis trámites de solicitud de visa?

No. El Consulado no se hace responsable de lo que tramitadores, gestores o agencias de viaje puedan informarle sobre un trámite de visa ya que estos son estrictamente personales.

Crear el expediente y acudir a su entrevista es su responsabilidad.

Tengo dos nacionalidades ¿Cuál debo usar para solicitar mi visa?

Puede presentar la solicitud de visa con la nacionalidad de su elección, sin embargo, si usted está solicitando una visa por Oferta de Empleo, deberá utilizar el pasaporte de la nacionalidad con la que se gestionó y autorizó el NUT ante el Instituto Nacional de Migración ya que de lo contrario no se podrá continuar con el trámite.

Me gané un viaje con todos los gastos pagados a México ¿Puedo aplicar a la visa solo presentando los boletos de avión y las reservas?

No. Los boletos aéreos, reservas o paquetes vacacionales que adquiera por su cuenta o como premios NO son parte de los requisitos para expedir una visa de visitante y tampoco son garantía de que se le emita una visa.

Solicité los servicios de un tramitador y me indicó que solo debo presentar mi pasaporte para mi aplicación de visa mexicana ¿es verdad?

No. El consulado no se hace responsable de lo que pueda informarle un tramitador, gestor o agencias de viaje.

Revise los documentos a presentar según lo señalado en el apartado de requisitos para una visa de visitante con o sin permiso para realizar actividades remuneradas.

Soy guatemalteco/guatemalteca y trabajo para una empresa extranjera, toda la documentación está en el idioma de ese país ¿Existen inconvenientes al presentar mi solicitud?

No, siempre y cuando la documentación original que presente también esté acompañada de la respectiva traducción, apostilla o legalización por las instancias correspondientes del país extranjero que los emite.

Si no es el caso no se continuará con su trámite.

Soy extranjero y no programé la cita en mi país de origen ¿Puedo solicitar la visa mexicana en alguna de las Representaciones Consulares de Guatemala?

Sí. Siempre que presente original y copia del documento que acredite su legal estancia en Guatemala mediante el sello de entrada, así como acreditar solvencia según los documentos señalados en el apartado de requisitos para visa de visitante con o sin permiso para realizar actividades remuneradas.

Debe tomar en cuenta que los documentos provenientes del extranjero en idioma distinto al español requieren traducción y su debida apostilla o legalización.

¿Debo realizar el pago de la visa antes de asistir a mi entrevista?

No. El pago de la visa lo realizará única y exclusivamente en ventanillas autorizadas por instrucción del personal consular.

¿Un adulto mayor de 65 años requiere una cita?

No. Podrá presentarse de lunes a viernes de 8:00 a 12:00 horas

¿Cuántos días puedo permanecer en México si voy de turista?

La temporalidad de estancia permitida en territorio nacional será determinada por la autoridad migratoria en el punto de internación y no podrá ser mayor a 180 días.

¿Debo pagar un impuesto si permanezco más de 7 días en México?

Sí, el Instituto Nacional de Migración determinará la tarifa y forma de pago.

¿Es obligatorio que tramite una visa para viajar a México?

Cuando se trate de una visa de visitante para realizar actividades remuneradas (turismo) será necesario que tramite una visa, sin embargo, es importante que sepa que hay países y regiones que están exentos de tramitarla.

Conozca el listado de países que sí requieren visa pulsando aquí

¿Puedo ingresar a México si tengo visa de otro país?

Sí. Los siguientes documentos son una alternativa a la visa mexicana, los cuales el extranjero podrá presentar:

• Documento que acredite residencia permanente en Canadá, Estados Unidos de América, Japón, el Reino Unido de la Gran Bretaña e Irlanda del Norte, cualquiera de los países que integran el Espacio Schengen, así como Chile y Colombia.
• Visa válida y vigente de Canadá, de los Estados Unidos de América, Japón, el Reino Unido de la Gran Bretaña e Irlanda del Norte o cualquiera de los países que integran el Espacio Schengen.
• Tarjeta de Viajero de Negocios de APEC (ABTC) aprobada por México (únicamente para ingresos vía aérea y con motivo de viaje negocios).
• Certificado que lo acredite como miembro de la tripulación de la aeronave en que arriba
• Libreta de mar, si es miembro de la tripulación de la embarcación que arriba a puerto mexicano en travesía internacional.
• Si el tripulante arriba por vía área para enrolarse en un buque surto en puerto nacional, deberá presentar además de la libreta de mar, documento que acredite su enrolamiento, los datos de la embarcación y el puerto mexicano en el que ésta se encuentra.

Haré un viaje a otro país y tendré escala en México ¿Aun así necesito visa mexicana?

Sí.

A partir del 22 de octubre de 2023 se deberá cumplir con este requisito si pretende transitar por los aeropuertos internacionales de México; se deberá portar una visa de visitante sin permiso para realizar actividades remuneradas, independientemente del tiempo que dure tu tránsito aeroportuario.

¿Qué documentos necesito para ingresar a México?

El ingreso a territorio mexicano es previa presentación de los siguientes documentos:

• un pasaporte válido con seis meses de vigencia.
• Un formulario de información turística (FMM) debidamente cumplimentado. Este documento lo proporciona su aerolínea o servicios de migración con antelación.

En el punto de entrada, los funcionarios de migración podrán solicitar documentos adicionales dependiendo del propósito del viaje.

El Consulado no tiene la última palabra y no puede garantizar el ingreso a territorio mexicano, lo cual sigue siendo responsabilidad de las autoridades migratorias.

Si me fue negado el ingreso a México ¿a dónde puedo comunicarme si necesito una aclaración sobre este asunto?

Comunicarse al Instituto Nacional de Migración

• Contacto electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
• Módulo electrónico de consultas: http://www.inm.gob.mx/consultas/
• Teléfono: +52 1 55 5387 2400
• Dirección en México: Avenida Homero 1832, Los Morales Polanco, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México.
• Caja 11510
• Página Institucional: https://www.gob.mx/inm#1839

¿Puedo viajar a México si mi pasaporte está vencido pero mi visa mexicana sigue vigente?

No. Una visa mexicana válida estampada en un pasaporte vencido sigue siendo válida, a menos que ésta sea cancelada.

Una visa es válida hasta su fecha de vencimiento.

Si tiene una visa mexicana válida en un pasaporte vencido, puede usarla junto con un nuevo pasaporte válido para su ingreso a México.

¿Puedo viajar a México si tengo antecedentes penales?

Recuerde que las autoridades de migración pueden negar su entrada si parece ser objeto de un proceso penal o si ha sido condenado por un delito.

Tome en cuenta que, aunque se le haya aprobado la visa mexicana, el Consulado no puede garantizar su entrada a México, pues la autoridad en los puertos de entrada tiene la prerrogativa exclusiva de autorizar o negar la entrada de cualquier visitante.

¿Puedo solicitar una visa de readmisión después de la negación en el puerto de entrada a México?

No. La visa de readmisión está reservada para casos de deportación.

¿Puedo viajar con mascotas a México?

Sí.

Sin embargo, aconsejamos visite el siguiente enlace para corroborar información adicional al respecto: https://www.gob.mx/senasica/documentos/si-viajas-con-tu-mascota-194177?state=published

No pude asistir al Consulado el día de mi cita ¿puedo reprogramarla?

Sí. Consulte el calendario disponible en el sistema para reprogramar su cita.

¿A qué número puedo comunicarme en dado caso necesite resolver dudas o presentar una consulta sobre el trámite de visa?

No hay atención telefónica sobre este trámite. Las consultas y dudas que tuviera para trámites de visa las puede realizar mediante correo electrónico, mismas a las que se le dará puntual atención y seguimiento.

¿Por cuál medio electrónico puedo consultar o resolver alguna duda con el Consulado?

El Consulado de México en Quetzaltenango atenderá sus consultas o dudas en la siguiente dirección electrónica: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

No aplica para el resto de Consulados y Embajadas de México en el resto del mundo.