Sección Consular en el Reino Unido

En caso de

• ROBO o EXTRAVÍO DE PASAPORTE durante su visita al Reino Unido, la Sección Consular le apoya para que pueda obtener uno nuevo por razones de protección consular. Si fue extravío no es necesario que lo reporte a la policía británica, el reporte será necesario únicamente cuando haya sido robado o asaltado directamente. En todos los casos, para obtener un pasaporte en caso de emergencia deberá escribir a: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..
  Se requiere previa cita para obtener un pasaporte de emergencia. Se responderá su correo electrónico a la brevedad posible, sujeto a los horarios laborales del personal consular. Consulte los requisitos para obtener un pasaporte nuevo aquí.

• SITUACIONES DE EXTREMA EMERGENCIA en las que se requiera atención inmediata de la Sección Consular (en casos de arresto, hospitalización o fallecimiento), contamos con un servicio telefónico que funciona en días y horarios no hábiles. Cabe mencionar que en dicho número telefónico no se proporciona información sobre trámites consulares ni se gestionan citas para pasaportes de emergencia. En caso de robo o extravío de pasaporte deberá seguir el procedimiento del primer párrafo. Es importante destacar que la respuesta a algunas solicitudes están sujetas a la naturaleza de la situación, a los procesos existentes en el Reino Unido y a la disponibilidad de las autoridades británicas (sobre todo en días y horarios no hábiles). Antes de marcar al número de emergencia, es importante considerar si su situacion puede ser atendida en los horarios laborales de la representación; de igual forma, si su solicitud está dentro de las facultades de la Sección Consular (ver abajo apartado correspondiente). Si su situación puede ser atendida en horarios laborales ordinarios, le sugerimos enviar un correo electrónico a la dirección This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. con la descripción de la situacion, su información de contacto y solicitud de asistencia consular. Un funcionario consular se comunicará con usted en el siguiente día y horario laboral. 

Si se encuentra en una situación que atente contra su integridad física o su vida, deberá marcar el número de emergencias del Reino Unido: 999 (para comunicarse con la policía, el departamento de bomberos o solicitar una ambulancia), y después solicitar asistencia consular a esta oficina.

• FRAUDES POR INTERNET. Si le solicitan envíos de dinero a cambio de ofertas de trabajo, compra-venta de vehículos, o bien para recibir premios o herencias, podría tratarse de un fraude. Le aconsejamos no hacer caso de dichas comunicaciones, no hacer envíos de dinero ni tampoco proporcionar datos personales. Consulte nuestra alerta sobre fraudes aquí.

Lo que la Sección Consular sí puede hacer:

• Asesorar y aconsejar a mexicanos en lo relativo a sus relaciones con las autoridades locales, así como informarle sobre sus derechos y obligaciones.
• En caso de ser detenido, verificar que las autoridades le faciliten acceso a un abogado y, en su caso, la asistencia de un intérprete.
• Verificar que no sufra maltrato físico o verbal por parte de autoridades británicas (insultos, ofensa personal, gritos, jalones, empujones)
• Notificar a su familia o ayudarle a comunicarse con algún familiar
• Ayudarle a recibir apoyo económico de su familia para cubrir sus necesidades.

La que la Sección Consular no puede hacer:

• Liberar a una persona detenida por algún delito o infracción, ni obtener para él un trato diferente al que se da a los ciudadanos del país en que se encuentre.
• Pagar los gastos de representación legal.
• Responsabilizarse de algún gasto generado por su estancia o detención.
• Gestionar ante autoridades migratorias británicas que faciliten su entrada al país o extender el tiempo de su visita. De igual forma, no puede revertir la decisión de un agente migratorio respecto al ingreso de una persona extranjera al Reino Unido. 
• Conseguir su alojamiento, obtener, cambiar o reponer boletos de avión.

Como parte de las acciones de prevención para promover la salvaguarda de los derechos de los mexicanos, y a efecto de evitarles daños y perjuicios, le recomendamos que consulte la sección Asistencia y Protección a Mexicanos en la página de internet de la Sección Consular, en la que encontrará información y recomendaciones en casos de robo o extravío de pertenencias; detenciones por parte de autoridades británicas, fraudes cibernéticos, entre otros incidentes.