El Centro de Información y Asistencia a Personas Mexicanas opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana y es la forma más fácil y rápida de comunicarse con los Consulados mexicanos.
El CIAM empezó a operar en julio de 2013. Inicialmente brindaba servicio sólo en el área de Arizona y Alabama. Hoy cuenta con un amplio equipo de personas expertas en temas de asistencia y protección consular, así como de actualidad migratoria. En septiembre de 2023, amplió su área de cobertura para incluir Canadá, principalmente para atender posibles solicitudes de asistencia de trabajadores agrícolas
Aproximadamente 50 operadores que atienden en promedio de mil llamadas diarias y conectan al público con el Consulado que corresponda, de ser necesario.
IMPORTANTE:
SI TU FAMILIAR SE EXTRAVIÓ EN EL INTENTO DE CRUCE, EN ALGUNA ZONA DESÉRTICA DE LA FRONTERA, COMUNÍCATE O, SI TIENES CONTACTO CON LA PERSONA EXTRAVIADA, PÍDELE QUE SE COMUNIQUE LO MÁS PRONTO POSIBLE AL CENTRO DE INFORMACIÓN Y ASISTENCIA A PERSONAS MEXICANAS (CIAM) AL 520-623-7874.
La Sección Consular cuenta también con un número para casos de emergencia: 202-997-0560.
Este número es exclusivo para casos de personas accidentadas, fallecimientos o algún otro caso urgente. Recuerda que es importante mantener esta línea disponible para las personas que lo requieran, y que no es una línea en la que se proporciona información sobre trámites de documentación o citas.
IMPORTANTE:
SI TE ENCUENTRAS EN UNA SITUACIÓN DE RIESGO, Y TU INTEGRIDAD FÍSICA ESTÁ EN PELIGRO, COMUNÍCATE AL 911, LA POLICÍA TE ASISTIRÁ INDEPENDIENTEMENTE DE TU CONDICIÓN MIGRATORIA.