URGENCIAS Teléfono: (514) 602-2502 Exclusivamente para urgencias relacionadas con arrestos de mexicanos, mexicanos accidentados, o en problemas con la autoridad en que se requiera asesoría legal. No se resuelven consultas documentales en éste teléfono, sino casos de protección.

El marco legal

Los consulados de México realizan la labor de protección consular de sus nacionales en el extranjero, con estricto apego a las convenciones consulares vigentes y en el marco de los principios del derecho internacional público que norma esta actividad. En todo momento se respeta también el marco legal del país huésped y solamente se llega a acciones de protección diplomática si se han agotado exhaustivamente los recursos del sistema judicial local.  En todo de protección debe comprobarse la nacionalidad mexicana del afectado.  No procede impartir protección a nacionales mexicanos a los que el país huesped les haya adjudicado su nacionalidad; es decir, si el mexicano se ha naturalizado canadiense no se puede pretender que el Consulado mexicano imparta su protección a ese mexicano en Canadá.

En la gran mayoría de los casos, sin embargo, lo que el mexicano en el exterior realmente necesita es la asistencia consular, terreno en el que las oficinas consulares se valen de los buenos oficios, de su carácter de amigables componedores, de la intermediación ante instituciones de procuración de justicia; así como de una serie de apoyos al migrante que tiene disponibles el gobierno de México y varias organizaciones locales y nacionales.

La orientación y el apoyo documental a los mexicanos en el extranjero

La orientación sobre el marco legal extranjero, sobre las institutciones a las que se puede acudir; la información sobre los usos y costumbres del país que deben observarse, así como la forma de acceder a una serie de apoyos  disponibles en el país receptor para la integración del extranjero recién llegado, juega un papel importante para agilizar en el emexicano su conocimiento de la nueva cultura; lo cual también sirve y como medida preventiva para que el mexicano evite conflictos sociales o judiciales.  Respecto a sus dudas sobre este tema, haga contacto con la Sección de Comunidades Mexicanas del consulado mexicano respectivo.  De especial importancia resulta conocer el  marco legal y operativo en lo relacionado con los derechos en materia de salud, de educación, de habitación, o en incidentes en que se sospeche discriminación por raza, credo, género u orientación sexual. 

El apoyo documental ha adquirido gran relevancia en los últimos tiempos. Cuando el mexicano en algún problema específico requiere de documentos de identidad o de servicios de  instituciones mexicanas, la intermediación de los consulados puede hacer el trámite  más rápido y eficiente. El personal consular tiene un mejor conocimiento de los procedimientos a seguir en situaciones que afligen al migrante mexicano, por ejemplo, cuando hay que obtener copias certificadas de acta de nacimiento o fe de bautismo, certificados escolares, de origen o de identidad, constancias de no antecedentes penales en casos de juicios o inmigración a país extranjero, entre otros.

Orientación y Ayuda en caso de expulsión, deportación o repatriación

El Programa de Protección y Asistencia Consular incluye visitas a los detenidos por las autoridades migratorias extranjeras del país huésped si el mexicano lo solicita. Si el detenido tiene algún derecho a la permanencia en el país extranjero, los consulados tienen asesores legales en materia migratoria con los cuales los trabajadores mexicanos pueden tener la confianza de nombrarlos sus  representantes ante las autoridades respectivas. También de especial importancia es la intervención consular para una repatriación ordenada de menores y personas en situación vulnerable, y otros migrantes con incapacidades especiales.

Los consulados también participan en ciertos casos, en la repatriación de enfermos mexicanos a hospitales en México, cuando ya no es ni económica ni legalmente posible mantener al paciente en la institución extranjera.  También participan a la repatriación de restos mortales de mexicano fallecidos en el extranjero.

Asesoría y Apoyos a los presos mexicanos

El Programa de Protección y Asistencia incluye visitas a los presos mexicanos en cárceles federales y estatales, para vigilar que los derechos humanos de los presos sean respetados, sin embargo estas visitas las debe solicitar el preso o indiciado para cumplir con las convenciones consulares y las leyes de privacidad.  Si el detenido está siendo indiciado o procesado, el consulado se asegura que la autoridad extranjera observe y cumpla con las normas que rigen el debido proceso; es decir que la autoridad extranjera actúe con respeto a garantías individuales y procesales del detenido. Para ello se trabaja muy de cerca con el defensor de oficio o el abogado defensor privado, según las  condiciones económicas del inculpado. 

Cuando el mexicano es víctima de crímenes violentos, el consulado busca una relación con los fiscales y ministerios públicos, y con las autoridades que determinan las compensaciones por crímenes violentos.

De especial significación han sido las acciones del gobierno mexicano a favor de los condenados a muerte, vigilando que tanto la forma como el fondo de estos asuntos se atiendan con  estricto apego al principio del debido proceso. Nuestra posición pretende evitar por todos los medios legales disponibles, la pena capital para los nacionales mexicanos.

Asesoría en materia de recuperación de salarios o indemnizaciones laborales por riesgos de trabajo

Interesa a nuestros trabajadores especialmente lo relacionado con la asistencia consular para lograr la recuperación de sus salarios en caso de abuso patronal; o el pago de salarios justos conforme a los mínimos establecidos por la legislación del país o del estado o provincia donde han prestado sus servicios.

Los consulados ponen en contacto a nuestros trabajadores con los abogados de la red de consultores legales confiables para que los representen u orienten cuando se hace necesario entablar demandas por concepto de accidente de trabajo o enfermedad profesional. En otras ocasiones estos abogados los asesoran respecto al alcance de sus posibilidades en casos de reclamaciones y de indemnizaciones civiles distintas de las laborales.

Apoyos a la integración familiar

La red consular también presta una orientación valiosa como amigable componedor a cualquier mexicano que enfrente problemas en el extranjero de carácter familiar o de violencia conyugal o  intrafamiliar, o maltrato a menores. Los consulados pueden ser un fuente valiosa de información y conducto para la obtención de pensiones alimenticias para niños mexicanos abandonados por sus padres; conforme a arreglos bilaterales que tiene el gobierno de México con algunos países.